Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 2026-11-10

Die meisten Produkte von SportsTraining werden auf Bestellung gefertigt und für Sie personalisiert. Diese Bedingungen erläutern, was zurückgegeben werden kann, wie eine Bestellung storniert wird und wie Erstattungen funktionieren. Sie schränken Ihre Rechte nach dem Verbraucherrecht nicht ein.

Personalisierte Produkte

Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder für Sie personalisiert wurden (zum Beispiel mit einem Namen, einem Logo, einem Verein, Farben oder einem von Ihnen gewählten Design), können nicht im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgegeben oder storniert werden, wie es Artikel 16 Buchstabe c der EU-Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 17 Absatz 1 Buchstabe c des portugiesischen Gesetzesdekrets Nr. 24/2014 (Decreto-Lei n.º 24/2014) erlauben. Sie können sie dennoch zurückgeben, wenn sie mangelhaft sind oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen (siehe „Mängel und falsche Artikel“ unten).

Nicht personalisierte Produkte

Ohne Personalisierung verkaufte Produkte (wie einige Zubehörteile) können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

Teilen Sie uns dies innerhalb dieser 14 Tage per E-Mail an info@sportstraining.pt unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit. Sie können das EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns informiert haben, zurück, unbenutzt, vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Wir können die Erstattung kürzen, wenn ein Produkt über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus gehandhabt wurde.
Sie organisieren und bezahlen den Rückversand. Wenn Sie es vorziehen, können wir die Abholung für Sie buchen; die Kosten dafür tragen Sie.
Rücksendeadresse: SportsTraining, Rua Quinta do Gato Bravo 5G, 2810-069 Almada, Portugal.

Stornierung einer Bestellung

Sie können die Stornierung einer Bestellung beantragen, indem Sie so bald wie möglich an info@sportstraining.pt schreiben. Bestellungen können vor Produktionsbeginn kostenlos storniert werden; wir prüfen jede Anfrage und bestätigen, ob die Bestellung noch storniert werden kann. Die Produktion beginnt häufig am Tag der Zahlung der Bestellung; sobald sich eine personalisierte Bestellung in der Produktion befindet, kann sie daher nicht mehr storniert werden.

Bestellungen, die per Multibanco oder MB WAY bezahlt werden sollen und nach 24 Stunden noch unbezahlt sind, können automatisch storniert werden.

Priority Production

Priority Production (Prioritätsproduktion) stellt Ihre Bestellung in unserer Produktionswarteschlange vor andere Bestellungen. Sie verkürzt die Produktionszeit, soweit möglich, garantiert aber keinen Liefertermin und ist nicht erstattungsfähig.

Premium+

Premium+ ist eine kostenpflichtige Zusatzoption für einige Tafeln. Sie ist nicht erstattungsfähig.

Mängel und falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Wenn ein Produkt mangelhaft ist, beim Transport beschädigt wurde oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, schreiben Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit Fotos an info@sportstraining.pt. Wir reparieren oder ersetzen es oder erstatten den Preis, wie es das Gesetz vorsieht, ohne Kosten für Sie, einschließlich des Versands.

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Konformität von 3 Jahren ab Lieferung (portugiesisches Gesetzesdekret Nr. 84/2021). Die Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, unsachgemäße Reinigung oder Veränderungen entstehen, sowie nicht den normalen Verschleiß des Produkts und seines Zubehörs (zum Beispiel Magnete, Marker und Schreibflächen).

Erstattungen

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben oder nachdem wir eine Stornierung akzeptiert haben. Bei Rücksendungen können wir warten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis uns ein Nachweis vorliegt, dass Sie sie versandt haben. Erstattungen erfolgen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

Bei einem Widerruf erstatten wir den Preis der Produkte und die von Ihnen gezahlten Kosten für die Standardlieferung. Wir erstatten nicht die Mehrkosten einer Liefermethode, die teurer ist als unsere Standardlieferung, oder die kostenpflichtigen Zusatzoptionen Priority Production und Premium+.

Geschäftskunden

Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucher. Vereine, Verbände, Schulen und Unternehmen, die für ihre Tätigkeit einkaufen, können Produkte nur zurückgeben, wenn sie mangelhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen.

Kontakt

info@sportstraining.pt · +351 966 203 279 · siehe unsere Kontaktdaten.